Что должен знать менеджер по туризму

Ваш визит - просим согласовывать заранее Компания"ТИТБИТ" - разработчик программного обеспечения для автоматизации туроператорской деятельности. Свой программный инструментарий мы конструируем так, чтобы он удовлетворял требованиям самого широкого круга заказчиков. Поэтому в предлагаемой нами линейке - программные комплексы нескольких ценовых категорий, на выбор туроператоров с разными бюджетами и разной технической оснащенностью офиса. Программа"Бэк-офис" в свою очередь может иметь не только стандартную, но и более сложную архитектуру, базирующуюся на платформе"СУБД". Стоимость такого варианта автоматизации - малобюджетная, требования к технической оснащенности офиса самые минимальные. Наличие системы бронирования у оператора - дает ему возможности для интеграции с другими системами или сайтами и, соответственно, оптимально использовать разные каналы сбыта своего турпродукта: Прямое распространение он может осуществлять не только через собственный веб-ресурс, но и через сайты агентов, прочих партнеров - раздавая свой модуль бронирования для встраивания в их сайты. А распространение через посреднические ресурсы - обеспечит наш веб-сервис" -шлюз". В рамках этого сервиса настраиваются и сопровождаются каналы"шлюзы" обмена данными непосредственно между серверами - и тогда цены оператора, размещенные в его онлайн-системе, без никакого ручного вмешательства в режиме реального времени доставляются во все"подключенные" к нему внешние системы.

ДЕЛОВАЯ ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЙ КОМПАНИИ АТЛАНТИС ЛАЙН МОРСКИЕ КРУИЗЫ

Окончила факультет Вычислительной математики и кибернетики Казанского государственного университета. Карьеру в туризме начала менеджером в одной из крупнейших туристических компаний Татарстана. Ведущий специалист программы в Татарстане. Более 5 лет работала в туроператорских компаниях: Казань"Музенидис Трэвел" - ведущий специалист отдела бронирования г.

В чем отличие турбизнеса от других видов бизнеса. Страны - экспортеры и импортеры туристических услуг. Въездной, выездной и внутренний туризм.

Такие оплаты автоматически будут отображаться в программе Платежные терминалы Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программы Планировщик Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. Клиенту будет приходить , в которой ему будет предлагаться оценить работу сотрудников. Анализ -голосования руководитель сможет просматривать в программе Оценка качества Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы.

Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных Быстрый старт Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие Красивый дизайн Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок Легкая программа Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций: Язык базовой версии программы: Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.

. – система поиска и бронирования туров -

Интернет-технологии в туризме Раздел 1. Информационно-вычислительные сети и интернет-технологии в туризме 1. Интернет-технологии в туризме Информационная технология ИТ — системно организованная совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, телекоммуникаций, аппаратных технических средств. Современные информационные технологии основаны на использовании компьютеров, объединенных в локальные, региональные или глобальные компьютерные сети для генерации, сбора, обмена и хранения коммерческой информации.

Основными проблемами внедрения информационных технологий в турбизнес России являются значительное количество турфирм с разным уровнем автоматизации, невозможность мгновенной оплаты заказанных клиентом туристических услуг по Интернет по причине отсутствия в стране единой системы электронных платежей.

влияние информационных технологий и систем, на развитие турбизнеса сегодня. поиска, таких как название курорта, «звездность» отеля, сервис в отеле, Клиентская часть программы дает возможность организовать базу .

Рынок -решений предлагает туриндустрии специализированное программное обеспечение, охватывающее все участки работы — пакетирование туров, организацию продаж, ведение бухучета, сотрудничество с поставщиками услуг, филиальной и агентской сетями. С развитием рынка -решений для турбизнеса и широким распространением интернета набор средств автоматизации, используемых турфирмами, перестал ограничиваться только бэк-офисными программами и терминалами бронирования глобальных дистрибутивных систем ГДС.

Вместе с тем программная вооруженность многих российских турфирм еще крайне слаба. Одновременно наблюдается настоящий бум поисковых интернет-систем — их в своей работе используют две трети агентств. Гораздо выше -оснащенность туроператоров. На фоне быстрого роста отечественной индустрии гостеприимства, укрупнения туроператоров, расширения агентских сетей, наступления интернета динамично развивается -рынок.

Как следствие, должны появиться технические средства, позволяющие справиться с такой нагрузкой. Дальнейшее развитие -рынка некоторые специалисты связывают исключительно с веб-решениями. Что нового в последней версии: Тур-1, ваучеры, страховой полис и др. Масштабируемость - увеличение количества числа пользователей без качественной потери производительности системы. Принципиально новый интерфейс, технология и средства разработки. Полностью переработан экран работы с туристами.

Возможность закачивать в из кабинета Количество пользователей программы:

Информационные системы бронирования в туризме

Возможности Отраслевое решение предназначено для автоматизации управленческого учета в туристических агентствах. Конфигурация"Турагентство" разработана на основе типовой конфигурации" Управление нашей фирмой", редакция 1. Предприятие 8" с сохранением всех возможностей и механизмов типового решения, учитывает специфику предприятий туристического бизнеса и обеспечивает следующие возможности: Фиксация всех контактов с туристами и туроператорами: Отправка - и сообщений непосредственно из программы.

Учет заявок туристов в разрезе направлений, туров, менеджеров и т.

Автоматизированная система управления (сокращённо АСУ) — комплекс турбизнеса, в котором действует факультет менеджмента в туризме. широкое распространение получают также программы поиска и.

В нынешнее время индустрия туризма стала настолько многолика и многогранна, что требует применения самых разнообразных информационных технологий, начиная от разработки специализированных программных средств, обеспечивающих автоматизацию работы отдельных туристических компаний, гостиниц и иных предприятий данной индустрии до использования глобальных компьютерных сетей. Использование информационных технологий в туристской сфере является одним из ключевых моментов развития и способно значительно увеличить её экономические и качественные показатели.

Именно поэтому с каждым годом все больше и больше учебных заведений стараются создать условия для подготовки специалистов в данной отрасли. К слову отмечу, например, в городе Ялта как раз имеется Крымский Федеральный институт экономики и управления в сфере турбизнеса, в котором действует факультет менеджмента в туризме. На данном факультете заложено немало учебных часов, направленных на изучение информационных технологий в менеджменте туристской отрасли.

Крайне положительную роль в учебном процессе играет, хорошее компьютерное оснащение и личные качества преподавательского состава. А именно, то что большинство преподавателей молодые, но уже имеющие ученную степень, благодаря этим факторам они идут в ногу с прогрессом в мире информационных технологий, что позволяет крайне точно передавать студентам актуальные знания.

Главная задача автоматизированной системы управления это-повышение эффективности управления объектом на основе роста производительности труда и совершенствования методов планирования процесса управления. Первостепенный фактор в развитии АСУ - доступность пользователю. Причем пользователем данных программ являются как работники туристической фирмы, занятые обслуживанием клиентов, так и собственно потребители туристических услуг.

Простота, интуитивная понятность, легкость в обращении - все это является обязательным условием эффективной работы сферы туристических услуг. Очевидно, что понятия туризм и информация имеют неразрывную связь. Это даёт основание утверждать, что каждый сотрудник, работающий в туристской отрасли, должен уметь работать с информацией, включая её сбор, обработку, и на этой основе принимать решения.

Программное обеспечение для туристических компаний

ТурОфис — программа для турагентств, предназначенная для автоматизации крупных туристических фирм. Индивидуальными турагентами и небольшими турагентствами система может быть использована на бесплатной основе. На российском рынке программного обеспечения система управления взаимоотношениями с клиентами появилась в году.

Глобальные компьютерные системы бронирования и резервирования аренды автомобилей и поиска электронных путеводителей-навигаторов. ( Word, Ехсе1, бухгалтерские программы) и прочие возможности.

Другое дело, что критериев оценки такой сложной и многоплановой вещи, как профессиональный туристический поисковик — целая куча, мнения даже самых непредвзятых экспертов — вещь по определению субъективная, да и истина, как известно, всегда где-то рядом. Чтобы как можно выше удержать знамя самого нейтрального обозревателя -технологий на рынке, мы решили взять числом, собрав побольше мнений самых разных представителей туриндустрии.

А среди них, сами знаете, посторонних нет. Давайте для начала немного поговорим о том, как, собственно, работают поисковые системы. Программы поисковика собирают данные от туроператора, сохраняют их, группируют по параметрам и приводят к общему стандарту. После этого информация выгружается в систему. Главная проблема заключается в том, что в туристическом бизнесе нет единого стандарта данных. В процессе сбора информации участвуют две системы: Алгоритмы их работы чаще всего не совпадают, что приводит к сбоям.

О проблеме актуальности данных в поисковых системах знает любой работник турбизнеса. В некоторых поисковиках попадаются , которые не совпадают с данными на сайте туроператора по цене, либо отображается не весь имеющийся объем предложений. Чем больше процент таких несоответствий в результатах поиска, тем ниже показатель актуальности поисковой системы. На степень актуальности данных, выдаваемых в результатах поиска, оказывает влияние то, какой способ сбора информации — автоматический или полуавтоматический — использует поисковая система.

Автоматизация турагентства: выбираем облачную -систему

Загруженные в систему туры представлены с крупными фотографиями отелей, подробным перечнем имеющихся услуг и обновленными иконками опций для туристов и турагентов. Для удобства поиска можно сгруппировать все доступные туры по отелям. Обновленная выдача туров внедрена на сайте : Простой подбор тура Сервис сравнения цен на туры Слетать.

на крупнейшей IT выставке в сфере турбизнеса Travel IT Workshop. разыграет программу для автоматизации турагентства САМО-Турагент. Система поиска и онлайн-бронирования туров Слетать.ру.

Программа обучения рассчитана на один семестр. Информационные технологии это совокупность методов сбора, организации, хранения, обработки и передачи информации с помощью компьютеров и компьютерных сетей. Современные информационные технологии активно внедряются в отрасль туризма, их применение стало неотъемлемым условием успешной работы. Именно оперативность, надежность, точность, высокая скорость обработки и передачи информации во многом определяют эффективность управленческих решений в сфере туристского бизнеса.

На рынке программного обеспечения существует немало программ, автоматизирующих деятельность туроператоров и турагентов. Студенты изучают классификацию информационных технологий в социальнокультурном сервисе и туризме, знакомятся с рынком программного обеспечения, изучают назначение и функциональный состав систем полной автоматизации туристического офиса, анализируют критерии выбора и этапы внедрения системы автоматизации. При изучении дисциплины все лабораторные работы выполняются на персональных компьютерах в локальной сети института и с подключением к Интернету.

Курс знакомит студентов с технологиями работы в сфере туризма на примерах современных программных продуктов, а также с использованием сети Интернет. В результате изучения дисциплины:

Поисковая система туров

Он позволяет наладить доступ клиентов турагентства к самостоятельному поиску и бронированию путевок. Непосредственно из программы можно делать маркетинговые -рассылки будь-то поздравление с днем рождения, или напоминание о дате вылета, все что угодно. Клиенты высоко ценят подобное внимание. В системе в режиме онлайн обновляются все действующие туры ведущих туроператоров России и ближнего зарубежья.

востребованного туристского продукта в программе электронных таблиц Excel. . логии и системы в туризме. . Информационно-поисковые системы .

Скажите, пожалуйста, обязан ли турагент сделать туристу визу, перед тем как продаст ему билет в страну с визовым режимом? Обязанность у юридического лица возникает перед вами только после заключения договора, в котором будут указаны все услуги, которые вы у него заказываете, и оплаты этих услуг с вашей стороны. Если вы услугу не заказываете и не оплачиваете, то обязанности оказать вам ее у организации нет. Подскажите, пожалуйста, может ли туристическое агентство, оформленное на территории России, бронировать туры у иностранных туроператоров представительства в России нет?

Туры турпродукт , сформированные иностранным туроператором реализовывать потребителям на территории Российской Федерации имеет право только туроператор. Для турагента такая деятельность будет являться нарушением закона. Я покупала через турагента тур у"Натали Турс" с авиабилетами на регулярный рейс"Аэрофлота". Может ли"Натали Турс" отозвать эти билеты? Или эти билеты принадлежат мне и я могу ими воспользоваться?

По закону аннулировать билеты компания имеет право только по письменному заявлению туриста пассажира. Мы бронировали в феврале 2 тура.

Анонимные поисковые системы